中国商报记者电话采访了集美家具的客服，服M份这位客服表示，回收的旧家具有些损毁的很严重，有的桌子快散架了，能用的超不过10%。

签订合同后的第60天，数据订的门终于送到济南。我打电话问为什么没来，抢占客服竟说：抢占‘不好意思啊，把你们家给忘了，我现在给你安排，明天装行吗?发现找美心木门的售后没用后，张女士打电话到欧亚达家居北园店投诉。

而且单子上明明写着尺寸，惠普厂家还不承认。张女士答应下来，服M份可不久对方打来电话，说周三过不来，要改成周五。经理打电话时还一直问，数据门是不是我们自己量的。

但过了不久，抢占6扇门的门框开始裂缝，最大的一条裂缝长60多厘米。而张女士说：惠普质监局的人员上门查看，说门是密度板的，而不是我们订购的实木复合的。

我去门店询问，服M份他们说是工厂接了大客户订单，所有的散户都耽误了。

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